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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è CHANDELLE DI OKSANA SUKHONOS, con sede in Via S. Pertini 2, 81030 Succivo (CE), P.IVA 04847580612.
Email: Sukhonosoksana35@gmail.com · PEC: chandelle@pec.it · WhatsApp: 3803792581.
REA: CE-361163
2. Dati trattati
- dati identificativi e di contatto, come nome, telefono, email e indirizzo;
- dati relativi a richieste, preventivi, ordini, prodotti, personalizzazioni, spedizione e assistenza;
- dati necessari alla gestione dei pagamenti, limitatamente a importo, metodo, stato e identificativi della transazione; i dati completi della carta non sono gestiti dal sito;
- dati relativi ai videocorsi acquistati e all’attivazione dell’accesso;
- recensioni, nome, città e contenuti inviati volontariamente per la pubblicazione;
- immagini, file o note inviati volontariamente dal cliente per prodotti personalizzati o assistenza;
- dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, come sessione, carrello e log tecnici del provider.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste, informazioni e preventivi | Misure precontrattuali richieste dall’interessato |
| Gestire ordini, pagamenti, consegne, corsi e assistenza | Esecuzione del contratto |
| Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi | Obbligo legale |
| Prevenire abusi, frodi, contestazioni e tutelare i diritti del titolare | Legittimo interesse |
| Pubblicare recensioni inviate dal cliente | Consenso, revocabile in qualsiasi momento |
Il sito non effettua profilazione, pubblicità comportamentale o decisioni esclusivamente automatizzate.
4. Conferimento dei dati
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere alla richiesta o concludere ed eseguire l’ordine. Il mancato conferimento può impedire la gestione della richiesta, del pagamento, della spedizione o dell’accesso al corso.
Il conferimento di dati facoltativi, come email non necessaria, immagini aggiuntive o città nella recensione, è libero.
5. Destinatari e fornitori
I dati non vengono venduti. Possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- PayPal e altri prestatori di pagamento scelti dal cliente;
- corrieri o soggetti incaricati della consegna;
- provider di hosting e manutenzione tecnica;
- consulenti fiscali, contabili o legali;
- autorità pubbliche quando previsto dalla legge.
Per i videocorsi il cliente sceglie volontariamente di aprire Telegram. Il trattamento svolto da Telegram è disciplinato dalle condizioni e informative del relativo fornitore.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori esterni, come sistemi di pagamento o Telegram, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti sono gestiti dai rispettivi fornitori secondo gli strumenti previsti dalla normativa applicabile. Il sito limita i dati trasmessi a quanto necessario per il servizio richiesto.
7. Conservazione
- Ordini e documentazione amministrativa: per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e, quando applicabile, per i termini fiscali e civilistici previsti dalla legge, normalmente fino a 10 anni.
- Richieste e preventivi non conclusi: per il tempo necessario alla risposta e alla gestione degli eventuali rapporti successivi, con cancellazione periodica dei dati non più utili.
- Dati relativi a contestazioni: fino alla conclusione della pratica e per il periodo necessario alla tutela dei diritti.
- Recensioni: fino alla revoca del consenso, alla richiesta di rimozione o quando non siano più pertinenti.
- Dati tecnici e backup: per i tempi tecnici e di sicurezza applicati dal sito e dal provider.
8. Sicurezza
Il sito applica misure organizzative e tecniche proporzionate, tra cui accesso amministrativo riservato, connessione HTTPS, minimizzazione dei dati, separazione delle credenziali di pagamento e backup tecnici.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Quando il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate all’email o alla PEC indicate nella sezione “Titolare del trattamento”.
L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Cookie e servizi esterni
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11. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi, i fornitori o le modalità di trattamento. La versione vigente è quella pubblicata in questa pagina.